Skip to main content
Раздел управления клиентом в Monito предоставляет полный набор инструментов для ведения клиентской базы: редактирование профиля, управление доступом к личному кабинету, привязка устройств и контроль за историей выставленных счетов.

​
Профиль клиента

В профиле клиента хранится вся информация, необходимая для обслуживания, биллинга и коммуникации. Данные разделены на несколько логических блоков:
  • Название компании или ФИО — отображается во всех отчётах, счетах и уведомлениях
  • Контактный телефон — для оперативной связи
  • E-mail — адрес для отправки счетов и системных уведомлений
  • Адрес — фактический или юридический адрес клиента
  • ИНН — идентификационный номер налогоплательщика
  • ОГРН — основной государственный регистрационный номер
  • Форма собственности — ООО, ИП, АО и др.
Эти данные используются при формировании счетов и закрывающих документов.
  • Расчётный счёт — номер счёта в банке
  • БИК — банковский идентификационный код
  • Наименование банка и корреспондентский счёт
Реквизиты используются для оформления платёжных поручений и сверок.
  • Номер договора и дата заключения
  • Ссылка на скан договора — для быстрого доступа к документу
  • Подписки на услуги — привязка действующих тарифов к договору клиента
Тарифы, привязанные к договору, используются системой при автоматическом расчёте стоимости услуг.
Отдельный список контактных лиц, ответственных за получение счетов и финансовые согласования. Позволяет настроить адресатов для автоматической рассылки счетов, отличных от основного контакта клиента.
Полный журнал всех счетов, выставленных клиенту: суммы, периоды начисления, статусы оплаты. Доступен как оператору в панели управления, так и самому клиенту в его личном кабинете.

​
Доступ клиента к личному кабинету

Каждый клиент может получить персональный доступ к собственному кабинету Monito, в котором отображаются только его устройства. Что видит клиент в своём кабинете:
  • Список своих устройств с текущими показателями (хэшрейт, температура, статус)
  • Историю выставленных счетов и актов
  • Уведомления об инцидентах, связанных с его оборудованием
Как предоставить доступ:
  1. Откройте профиль клиента
  2. Перейдите в раздел «Доступ к кабинету»
  3. Задайте логин (как правило, e-mail клиента) и пароль
  4. Нажмите «Сохранить» — клиент сможет войти в систему по указанным данным
Внешний вид личного кабинета клиента поддерживает настройку в рамках функции White Label: можно установить логотип вашей компании, цветовую схему и название платформы. Это позволяет предоставлять клиенту брендированный сервис без упоминания Monito. Настройки White Label применяются глобально и распространяются на кабинеты всех клиентов.

​
Привязка устройств к клиенту

Устройства на площадке закрепляются за конкретным клиентом для корректного учёта и формирования отчётов.
Привязать устройства к клиенту можно двумя способами: через карточку устройства — откройте устройство в разделе «Устройства» и укажите клиента в поле «Владелец»; или через массовый импорт — загрузите таблицу с устройствами, где для каждого указан соответствующий клиент. Второй способ удобен при первоначальной настройке большого парка оборудования.
Отвязка устройства от клиента выполняется аналогично: в карточке устройства очистите поле «Владелец» и сохраните изменения. Устройство перейдёт в статус «без клиента» и будет доступно для повторной привязки.

​
Удаление и архивация клиента

Если клиент прекратил пользоваться услугами хостинга, его профиль можно архивировать — данные и история счетов сохранятся, но клиент пропадёт из активных списков. Архивированного клиента можно восстановить в любой момент.
Полное удаление профиля клиента необратимо и приведёт к потере истории счетов и договорной информации. Рекомендуется использовать архивацию вместо удаления.